Service

Gestion de Crise

Maîtrisez votre communication en toute circonstance

Une crise ne prévient pas et vous devrez vous adapter afin de rassurer vos clients, partenaires et employés. Maintenir votre image et celle de vos marques est un exercice de communication subtile. D’autant plus que les outils du web rendent chaque réaction virale et potentiellement dangereuse pour la pérennité de votre société. C’est pourquoi chez Apostrophe Social Media nous vous accompagnons sur toute la chaîne de gestion de crise, de la prévention à la mise en place de mesures.

La gestion de crise n’est pas uniquement une discipline de l’urgence. Grâce à une approche préventive, nous pouvons auditer vos process afin d’identifier vos axes d’amélioration dans le cadre d’une démarche qualité. Nous pouvons vous accompagner dans la mise en place de cette démarche. L’objectif est d’étudier votre organisation et votre fonctionnement afin d’apporter les corrections et modifications nécessaire pour éviter les risques de crises. Nous vous proposons également d’être prêt en cas de nécessité.

Les bad buzz et autres communications négatives sont souvent à l’initiative des réseaux sociaux. Nous sommes des community manager expérimenté connaissants les codes des medias sociaux. Nous pourrons vous conseiller, vous former et prendre en charge votre communication sur ces plateformes en cas de crise. Nos connaissances en référencement sont également très utile lorsqu’il est nécessaire d’intervenir sur les résultats de Google ou d’autres moteurs de recherche.

Dans le respect de votre plan de continuité nous vous accompagnerons dans la conduite votre changement. Nous vous aiderons à communiquer les nouveaux process et et à les expliquer à vos équipes. Nous poursuivons notre partenariat post-crise pour nous assurer que votre situation ne présente plus de risque. Nous maintenons une veille active et des alertes sur vos marques sur les réseaux sociaux et sur le web.

Commençons l’aventure, Ensemble !

Vous désirez collaborer avec nous ? N’hésitez par à nous laisser un petit message.

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